Pravilnik o vračilih

Vračila in odstop od pogodbe

Pri nakupu v spletni trgovini Digitalni svet lahko kot potrošnik v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Pri naročilu z več ločeno dobavljenimi izdelki rok začne teči ob prevzemu zadnjega izdelka.

Kako odstopite od pogodbe
O odstopu nas obvestite z nedvoumno izjavo po e-pošti na info@digitalnisvet.si ali po pošti na naslov KUPČIČ d.o.o., Vrazova ulica 6, 2270 Ormož. Uporabite lahko obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Za pravočasen odstop zadošča, da izjavo pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka.

Vračilo blaga
Blago nam pošljite ali ga prinesite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu na naslov:
KUPČIČ d.o.o., Vrazova ulica 6, 2270 Ormož, Slovenija.
Neposredne stroške vračila nosi kupec, razen če se pisno dogovorimo drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Izdelek vrnite z vsemi prejetimi deli, dodatki, navodili in darili. Originalna embalaža ni pogoj za vračilo, jo pa zaradi varnega prevoza priporočamo. Z blagom lahko ravnate le toliko, kolikor je potrebno za preizkus, podobno kot v prodajalni; za zmanjšanje vrednosti zaradi čezmerne uporabe odgovarjate.

Vračilo kupnine
Vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali. Plačilo vrnemo na enak način, kot ste plačali, razen če se dogovorimo drugače.

Izjeme
Pravice do odstopa ni med drugim pri zapečatenem blagu, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil pečat odprt; pri zapečatenih avdio- in videoposnetkih ter računalniških programih, če je bil odprt varnostni pečat; pri digitalni vsebini, ki ni dobavljena na nosilcu, če ste se izrecno strinjali z začetkom izvajanja; ter pri blagu, izdelanem po vaših navodilih.

Reklamacije in garancija
Za neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjamo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Neskladnost nam sporočite na info@digitalnisvet.si ali po telefonu 02 740 16 13. Kadar je za izdelek izdana garancija, veljajo pogoji in rok iz garancijskega lista. Garancija ne omejuje vaših zakonskih pravic.

Podrobnosti so v Splošnih pogojih poslovanja.